Alles über die Nutzung von POP3

Alles Wissenswerte über die Nutzung von POP3

POP3 ist ein Übertragungsprotokoll, über welches ein E-Mail-Client, wie z.B. Outlook, E-Mails von einem E-Mail Server abholen kann. directBOX unterstützt diese Funktion und zeigt Ihnen hier wie Sie POP3 nutzen können.

POP3 und SMTP

Kann ich mein Postfach über POP3 und SMTP verwalten?

Mit einer POP3/SMTP fähigen E-Mail-Software können Sie die Nachrichten Ihres Accounts auch mit Ihrer Mail-Software abfragen und versenden. Folgende Eintragungen müssen dort vorgenommen werden:

Posteingang-Server: pop3.directbox.com
Postausgang-Server: smtp.directbox.com
Anmelde- bzw. Benutzername: Ihre vollständige directBOX E-Mailadresse. Beispiel: max.mustermann@directbox.com)
Passwort: Ihr directBOX-Passwort

Aktivieren Sie bitte außerdem in den erweiterten Einstellungen, dass der Postausgangsserver eine SMTP-Authentifizierung benötigt. Verwenden Sie dazu dieselben Benutzerdaten wie für den Abruf der Nachrichten.

Sie können Ihr E-Mail Programm so konfigurieren, dass die Verbindung zum directBOX-Mailserver beim Abrufen des Postfaches über eine SSL-Verschlüsselung unter Einsatz von Perfect Forward Secrecy (kurz PFS) erfolgt und somit keine Gefahr des Abfangens bzw. Mitlesens Ihrer E-Mails durch Unbefugte besteht. Die nachfolgende Tabelle gibt Auskunft über die zu verwendenden Port-Nummern. In den meisten E-Mailprogrammen finden Sie die Einstellung der sicheren Verbindung über die Option Posteingangsserver verwendet eine sichere Verbindung (SSL).

Protokoll Standard-Port (ungesichert) Verschlüsselter Port (SSL)
SMTP 25 465
POP3 110 995
IMAP - 993


Ausführliche Anleitungen

Für die meisten E-Mail-Programme wie z.B. Outlook Express, Outlook, Thunderbird oder Windows Mail steht eine bebilderte Anleitung zur Verfügung, in der die einzelnen Schritte zur Einrichtung des POP3-Kontos ausführlich beschrieben werden. Bitte wählen Sie hierzu Ihr E-Mail-Programm aus der folgenden Liste aus:

Was ist der Unterschied zwischen POP3 und IMAP?

Die E-Mail-Protokolle POP3 und IMAP handhaben das Abrufen von E-Mails unterschiedlich.

Bei Verwendung von IMAP für ein E-Mail-Postfach werden E-Mails nicht vom Server gelöscht, sondern verbleiben auf dem E-Mail-Server. Ähnlich wie beim Aufrufen einer Webseite wird eine E-Mail nur temporär zur Ansicht im E-Mail-Programm heruntergeladen. Bei Verwendung von IMAP können über das E-Mail-Programm Unterordner direkt auf dem Server eingerichtet werden, um z.B. E-Mails zu sortieren. Außerdem ist es möglich, gesendete Nachrichten direkt auf dem E-Mail-Server zu speichern. Der Vorteil: Sie können z.B. per Webmail mobil auf Ihre E-Mails zugreifen - z.B. von Ihrem PC zu Hause oder bei der Arbeit. Ein Punkt, den Sie bei der Nutzung beachten sollten: Durch die serverseitige Speicherung von E-Mails wird bei Verwendung des IMAP-Protokolls i.d.R. mehr Speicherplatz für ein Postfach benötigt, als bei Verwendung von POP3.

Verwenden Sie hingegen das POP3-Protokoll für Ihr E-Mail-Postfach, werden E-Mails beim Abrufen vom Server gelöscht und lokal in Ihrem E-Mail-Programm gespeichert. Werden die E-Mails regelmäßig abgerufen, kann so der auf dem E-Mail-Server benötigte Speicherplatz gering gehalten werden.

SSL POP3 und IMAP

Um Ihre Nachrichten verschlüsselt und somit geschützt zu übermitteln, können Sie bei directBOX eine SSL-Verschlüsselung unter Einsatz von Perfect Forward Secrecy (kurz PFS) für POP3, IMAP und SMTP nutzen.

Ihre Daten werden übrigens nicht nur von Ihrem Computer zum directBOX Server verschlüsselt, sondern auch von unserem Server zum Postfach des Empfängers. Nur in absoluten Ausnahmefällen, wenn der Empfangsserver keine Verschlüsselung unterstützt, wird eine Nachricht unverschlüsselt gesendet.

Nachfolgend erklären wir Ihnen anhand von Outlook 2007 und Thunderbird 3, wie Sie Ihre Nachrichten sicher übermitteln.

Wie oft kann ich mein Postfach pro Tag abfragen?

Es gibt viele User die mehrere tausend Mal pro Tag unseren POP3 Server abfragen und damit eine regelmäßige Belastung unserer Server darstellen. Deshalb möchten wir Sie darauf hinweisen, dass je nach gebuchtem Paket nur eine bestimmte Anzahl an Abrufen pro Tag möglich ist. Wird diese Grenze überschritten, ist der Abruf erst am Folgetag wieder möglich.

Welche Anzahl von Abfragen pro Tag möglich sind, erfahren Sie in der Tarifübersicht unter 'Einstellungen' > 'Mein Tarif'.

Wie kann ich selbst erstellte Ordner oder den Spamordner für POP3 freigeben?

Standardmäßig wird beim Abruf per POP3 nur auf den Ordner Posteingang zugegriffen.

In einigen Fällen kann es sinnvoll sein, beim POP3-Abruf nicht nur auf die Nachrichten des Posteingangs zuzugreifen, sondern auch auf alle Nachrichten in von Ihnen selbst erstellten Ordnern. Nutzer, die einen lokalen Spamfilter verwenden, können beim POP3-Abruf auch alle Nachrichten im directBOX-Spamordner mit abrufen.

Die Freigabe eines Ordners für den POP3-Abruf funktioniert wie folgt: Im Modul "Postfach" sehen Sie auf der linken Seite alle Ordner Ihres Postfachs. Navigieren Sie nun mit der Maus auf den Ordner, den Sie beim POP3-Abruf mit berücksichtigen möchten und klicken auf den Stift, der rechts neben dem Ordnernamen erscheint, sobald Sie mit der Maus über den Ordner fahren. Alternativ können Sie auch die rechte Maustaste benutzen. Es erscheint ein Kontextmenü. Wählen Sie hier bitte die Menüoption POP3-Abruf. In dem jetzt angezeigten Pop-Up Fenster können Sie den POP3-Abruf dieses Ordners aktivieren oder ausschalten.

Wie funktioniert der POP3-Sammeldienst?

Mit dem POP3-Sammeldienst können Sie Nachrichten, die sich in Ihren anderen E-Mail-Konten befinden, abholen und bequem in der Benutzeroberfläche Ihres Accounts lesen, bearbeiten oder archivieren.

Somit behalten Sie stets Überblick über Ihre anderen E-Mail-Accounts und brauchen sich nur noch in Ihren Account bei directBOX einzuloggen. Auf Knopfdruck durchsucht der Sammeldienst nun alle von Ihnen vordefinierten E-Mail-Accounts - die Anzahl ist abhängig von dem von Ihnen gebuchten Tarif - nach neuen Nachrichten und stellt diese übersichtlich in Ihrem Posteingang dar.

Ihre bestehenden E-Mail-Accounts binden Sie ganz einfach unter 'Einstellungen' > 'Sammeldienst' ein. Dort können Sie dann die entsprechenden Empfangsdaten eingeben und verschiedene Übertragungsoptionen vornehmen.

Pop3 sammeldienst neu directbox.gif

Passwort

Ihr Passwort wird bei uns nur zum Zweck des Sammelns der Nachrichten gespeichert und unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen wir uns u.a. dazu verpflichten Stillschweigen über Ihre Daten zu bewahren. Bitte konsultieren Sie die Datenschutzerklärung, wenn Sie im Zweifel über die Angabe Ihres Passworts sind.

Nur neue Nachrichten

Durch das Wählen dieser Option werden nur solche Nachrichten abgeholt, die auf dem externen Server als neu gekennzeichnet sind. In der Regel ist es empfehlenswert, die Option zu aktivieren, um Nachrichten nicht mehrfach abzuholen.

Nach Empfang löschen

Ist diese Option aktiviert, werden die gesammelten Nachrichten nach deren Empfang von dem externen Server gelöscht. Auch hier ist es zumeist sinnvoll, diese Option zu aktivieren, damit der externe Account nicht überquillt und Nachrichten nicht mehrfach abgeholt werden.

Einverständniserklärung

Bitte geben Sie uns an dieser Stelle Ihre Einverständniserklärung, dass mit den von Ihnen angegebenen Daten die externen Nachrichten unter Verwendung des gespeicherten Passworts eingeholt werden dürfen.


Um Ihnen die Einstellungen etwas zu erleichtern, hier die POP3 Daten der bekanntesten E-Mail-Anbieter:

Yahoo:

  • Host-Adresse: pop.mail.yahoo.de
  • Nutzername: volle E-Mail-Adresse

GMX:

  • Host-Adresse: pop.gmx.de
  • Nutzername: volle E-Mail-Adresse

Googlemail:

  • Host-Adresse: pop.googlemail.com
  • Nutzername: volle E-Mail-Adresse

Web.de:

  • Host-Adresse: pop3.web.de
  • Nutzername: nur Nutzername

Live:

  • Host-Adresse:pop3.live.com
  • Nutzername: volle E-Mail-Adresse

Arcor:

  • Host-Adresse: pop3.arcor.de
  • Nutzername: volle E-Mail-Adresse

AOL:

  • Host-Adresse: pop.aol.com
  • Nutzername: volle E-Mail-Adresse

Freenet:

  • Host-Adresse: mx.freenet.de
  • Nutzername: volle E-Mail-Adresse

Der POP3 Sammeldienst funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Damit Sie andere E-Mail-Konten mit dem POP3 Sammeldienst abfragen können, sollten verschiedene Bedingungen erfüllt sein.

So müssen natürlich Ihre Authentifizierungsdaten und die Adresse des POP3-Servers korrekt angegeben werden, damit der Server des gewünschten Anbieters den Zugriff gestattet.

In einigen Fällen, wie z.B. bei T-Online, ist zudem noch eine meist kostenlose oder kostenpflichtige Aktivierung dieses Services notwendig. Weitere Informationen zu diesem Thema sollten Sie von Ihrem jeweiligen E-Mail-Provider erhalten können.

Fehlermeldung beim Versenden von E-Mails mit einem E-Mail-Programm

Beim Versand von E-Mails über den SMTP-Server von directBOX mit einem E-Mail-Programm ist es notwendig, dass die Authentifizierung am Postausgangsserver aktiviert ist. Ist diese nicht aktiviert, führt es je nach E-Mail-Programm zu unterschiedlichen Fehlermeldungen bei dem Versuch E-Mails zu versenden.

Auf dieser Seite möchten wir Ihnen eine kurze Hilfestellung zu den unterschiedlichen E-Mail-Programmen bieten und kurz aufzeigen, wie Sie die Option jeweils aktivieren können. Falls Sie eine Anleitung für ein weiteres Programm zur Verfügung stellen möchten, können Sie uns diese einfach über die E-Mail-Adresse support@directbox.com zusenden.

Inhaltsverzeichnis

Windows Live Mail

  1. Klicken Sie zunächst mit der rechten Maustaste auf Ihr E-Mail-Konto auf der linken Seite. Klicken Sie dabei auf die Überschrift, die dem Anzeigenamen des Kontos entspricht.
  2. Wählen Sie im Kontextmenü den Punkt "Eigenschaften" aus.
  3. Klicken Sie im neuen Fenster oben auf den Reiter "Server"
  4. Auf der neuen Seite aktivieren Sie dann ganz unten die Option "Server erfordert Authentifizierung"

Bestätigen Sie die Änderung mit einem Klick auf "OK" - der Versand sollte nun funktionieren.

Microsoft Outlook Express

  1. Klicken Sie zunächst in Ihrem Outlook oben auf den Punkt "Extras" und dann im Untermenü "Konten"
  2. Markieren Sie im neuen Fenster Ihr E-Mail-Konto und klicken Sie rechts auf "Eigenschaften"
  3. Klicken Sie im neuen Fenster oben auf den Reiter "Server"
  4. Auf der neuen Seite aktivieren Sie dann ganz unten die Option "Server erfordert Authentifizierung"

Outlook express step8 directbox.jpg

Bestätigen Sie die Änderung mit einem Klick auf "OK" - der Versand sollte nun funktionieren.

Microsoft Outlook 2007

  1. Klicken Sie zunächst in Ihrem Outlook oben auf den Punkt "Extras" und dann im Untermenü "Kontoeinstellungen"
  2. Markieren Sie im neuen Fenster Ihr E-Mail-Konto und klicken Sie oben auf den Punkt "Ändern"
  3. Im nun angezeigten Fenster wählen Sie unten rechts die Option "Weitere Einstellungen"
  4. Klicken Sie oben auf den Punkt "Postausgangsserver" und markieren Sie dann die Option "Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung"

Outlook2007 step6.jpg

Bestätigen Sie die Änderung mit einem Klick auf "OK" und anschließend auf "Weiter" und "Fertigstellen" - der Versand sollte nun funktionieren.

Thunderbird 3

  1. Klicken Sie zunächst in Ihrem Thunderbird oben auf den Punkt "Extras" und dann im Untermenü auf "Konten-Einstellungen"
  2. Klicken Sie links in der Baumansicht ganz unten auf den Punkt "Postausgang-Server (SMTP)"
  3. Markieren Sie Ihren Ausgangsserver und klicken Sie rechts auf "Bearbeiten"
  4. Im neuen Fenster aktivieren Sie die Option "Benutzername und Passwort verwenden" und tragen als Benutzernamen Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein.
  5. Klicken Sie unten auf "OK", um die Änderungen zu bestätigen.

Beim nächsten Versuch E-Mails zu versenden, sollte Thunderbird Sie nach Ihrem Passwort fragen. Nach der Eingabe des Passworts funktioniert der Versand der E-Mails.

iPhone/iPad

  1. Rufen Sie die Mailapplikation auf und drücken Sie oben rechts auf "Ändern" oder "Bearbeiten" (je nach iOS-Version)
  2. Tragen Sie im Abschnitt "Server für ausgehende E-Mails" bei dem Benutzernamen Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein
  3. Tragen Sie zusätzlich auch das verwendete Passwort ein (das gleiche Passwort, wie auch für den Server für eingehende E-Mails)

Iphone step6 directbox.jpg

Nach dem Speichern der Änderungen sollten Sie dann E-Mails versenden können.

Relay not permitted

Was bedeutet die Fehlermeldung "550 - relay not permitted"?

Die directBOX-Mailserver sind durch die sogenannte "SMTP Authentifizierung" gesichert, welche beim Versenden von E-Mails noch einmal eine Passwortabfrage beim Mailserver durchführt. Somit ist sichergestellt, dass über Ihre E-Mail-Adresse keine E-Mails durch Unbefugte verschickt werden können.

Um die SMTP-Authentifizierung in Ihrem Mailclient zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Für Outlook Express:

  • Klicken Sie in Outlook Express in der Menüleiste auf "Extras", anschließend auf "Konten".
  • Nun sehen Sie eine Übersicht der eingerichteten E-Mail-Postfächer. Führen Sie bitte einen Doppelklick auf das entsprechende directBOX-Konto durch.
  • Gehen Sie nun bitte auf die Registerkarte "Server" und setzen ganz unten bei "Postausgang - Server erfordert Authentifizierung" ein Häkchen.
  • Bei "Einstellungen" verwenden Sie bitte die Option "Gleiche Einstellungen wie für den Posteingangsserver verwenden".
  • Klicken Sie jeweils auf "OK" und schließen Sie anschließend den Menüpunkt "Internetkonten".

Für Outlook:

  • Klicken Sie in Outlook in der Menüleiste auf "Extras", anschließend auf "E-Mail-Konten".
  • Gehen Sie nun bitte auf "Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder Bearbeiten".
  • Nun sehen Sie eine Übersicht der eingerichteten E-Mail-Postfächer. Markieren Sie bitte das entsprechende directBOX-Konto und klicken auf "Ändern".
  • Gehen Sie anschließend bitte auf "Weitere Einstellungen" und anschließend auf die Registerkarte "Postausgangsserver".
  • Hier machen Sie bitte ein Häkchen bei "Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung" und wählen des Weiteren "Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden".
  • Klicken Sie auf "OK", anschließend auf "Weiter" und "Fertigstellen".

Für Thunderbird:

  • Klicken Sie in Thunderbird in der Menüleiste auf "Extras" und anschließend auf "Konten".
  • Gehen Sie dann bitte auf die Registerkarte "Postausgang-Server (SMTP)".
  • Klicken Sie anschließend auf "Bearbeiten". Sie gelangen nun zu den Einstellungen für den SMTP-Server.
  • Setzen Sie hier bitte bei "Benutzername und Passwort verwenden" ein Häkchen und geben Sie als Benutzernamen die vollständige E-Mail-Adresse Ihres directBOX-Accounts ein.
  • Klicken Sie jeweils auf "OK", um die Änderung zu übernehmen.
  • Beim ersten Mailversand werden Sie aufgefordert, das Passwort einzugeben. Dieses können Sie über die entsprechende Checkbox auch dauerhaft speichern, damit es nicht bei jedem Versand neu eingegeben werden muss.

Sollten Sie trotz dieser Einstellung noch Probleme beim Versenden von Nachrichten haben, deaktivieren Sie testweise eventuell aktivierte Virenscanner oder Personal Firewalls um diese als Fehlerquelle auszuschließen.

Mailbox in Quarantine

Die E-Mail Quarantäne dient der Sicherheit Ihres E-Mail-Accounts!

Wenn beim Anmelden drei mal falsche Benutzerdaten angegeben werden, wird der Account für 10 Minuten in Quarantäne versetzt. Falls innerhalb dieser 10 Minuten ein weiterer Versuch unternommen wird auf den Account mit falschen Zugangsdaten zuzugreifen startet die Quarantäne erneut. Ist also, nach Ihrer Entfernung aller POP3 oder IMAP Zugriffe auf das Konto, weiterhin ein Abruf vorhanden, so kann die E-Mail Quarantäne nicht enden, da weiterhin alle paar Sekunden / Minuten versucht wird auf den E-Mail Account zuzugreifen.

Wie können Sie die E-Mail Quarantäne beenden?

Entfernen Sie zunächst alle eingerichteten Zugriffe auf das betroffene Postfach. Im Anschluss warten Sie etwa eine halbe Stunde und richten dann einen Account wieder ein. Testen Sie den Abruf von E-Mails. Sollte dieser erfolgreich sein, richten Sie auch die anderen Mailprogramme wieder ein. Sollte dieser nicht erfolgreich sein, melden Sie sich bitte wieder bei uns (support@directbox.com), damit wir dies intern prüfen können.

Bitte überprüfen Sie folgende Geräte auf installierte E-Mail Programme:

  • PCs / MACs
  • Tablets
  • Smartphones
  • Multimedia Telefone (z.B. das Fritz Fon)

So richten Sie ein Mailprogramm ein:

Wir haben auf den folgenden Seiten alle nötigen Informationen für Sie zusammengestellt um ein E-Mail Programm (z.B. Mozilla Thunderbird) einzurichten:

Einrichtung von E-Mail Programmen über POP3

Einrichtung von E-Mail Programmen über IMAP*


* Nur in kostenpflichtigen Tarifen möglich